Base de Conhecimento

Migração de Servidor (cpanel)

Para solicitar cópia de contas de outro servidor:

   1. Todas as Cópias são feitas entre 23:30hs e 04hs a fim de não prejudicar o antigo servidor;
   2. Não nos responsabilizamos pelo pacote gerado no outro servidor, portanto você deve conferir conta a conta no término da cópia;
   3. Você precisa alterar a senha de todas as contas para uma senha padrão (por exemplo 123mudar)
   4. Todas as contas devem ter disponível de espaço 2 vezes (duas vezes) o tamanho da mesma.
   5. Toda cópia deve ser agendada no horário comercial (de segunda a sexta entre 9 e 17hs)

Após essas mudanças precisamos que nos envie:

    IP do servidor onde estão as contas:
    User do reseller
    Senha do reseller
    Relação dos dominios a serem copiados com username / domínio
    Senha padrão de todas as contas (item 3)

Importante

    * Você deve solicitar a MinhaWeb o agendamento da cópia sempre nos dias úteis, entre 9h e 17h. Nós então vamos verificar se existe disponibilidade técnica para efetuar a cópia.
    * Os dados precisam ser informados corretamente, caso no momento da cópia os dados estejam incorretos ou insuficientes o operador ira abortar a ópia impossibilitando de continuar, será necessário um novo agendamento.
    * A cópia do Cpanel NÃO copia os arquivos do PostgreSQL, portanto se você ou seu cliente usam este banco devem copiar seus bancos de dados MANUALMENTE.
    * Não copiamos contas Manualmente. Nosso processo é a cópia automática de contas usando o recurso "copiar conta outro servidor disponível no WHM". Caso este procedimento falhe a cópia deverá ser feita manualmente pelo cliente (enviaremos como resposta informações sobre como o usuário poderá efeuar esta migração).
    * Não copiamos contas de outra estrutura que não seja Cpanel para Cpanel. Não migramos contas Windows para Linux, Linux para Windows, Outros Painéis para Cpanel e nem cópias via FTP. Não abrimos arquivos gerados em outros servidores e tão pouco fazemos download de dados de outros locais.

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